Statut et transparence

Une initiative privée

L’Observatoire National de la Confiance Perçue est une initiative privée portée par Maison Norvier. Il n’est rattaché à aucune administration et n’exerce aucune fonction réglementaire.

Le terme « National » décrit le territoire visé par ses travaux. Il ne signifie pas que l’Observatoire bénéficie d’un mandat public ni que le corpus actuel couvre l’ensemble des entreprises françaises.

L’Observatoire ne dispose pas d’un statut de régulateur, d’une autorité de contrôle ou d’un pouvoir de certification.

Son rôle

L’Observatoire a pour objet de documenter les signaux qui rendent une organisation compréhensible et crédible avant et pendant les premiers échanges.

Ses travaux ont vocation à produire des observations individuelles, des repères sectoriels ou territoriaux et un suivi des évolutions, lorsque les données disponibles permettent ces usages.

Il publie la portée et les limites de ses indicateurs afin que leur signification puisse être comprise et discutée.

Le lien avec Maison Norvier

Maison Norvier porte le projet et propose par ailleurs des prestations de conseil et d’accompagnement, notamment Déclic™. Ce lien est déclaré pour permettre au lecteur d’identifier l’origine de l’initiative.

L’Observatoire ne se présente donc pas comme une organisation indépendante de Maison Norvier. Son discours et ses restitutions sont consacrés à l’observation ; les prestations commerciales relèvent d’un parcours distinct.

L’obtention d’une observation provisoire n’engage pas l’organisation à acheter une prestation. Les critères d’observation doivent être explicites et ne doivent pas dépendre d’une décision d’achat.

Les informations qui accompagnent un résultat

• L’organisation et les points de contact examinés.
• La date de consultation des sources.
• La version de la grille utilisée.
• Les faits observés et les sources permettant de les vérifier.
• Le périmètre et la couverture de l’analyse.
• Les incertitudes, éléments inaccessibles et limites d’interprétation.

La traçabilité permet de comprendre le résultat et de signaler une éventuelle erreur factuelle.

Versions et révisions

Les changements de critères, de pondérations ou de seuils doivent être identifiés par une nouvelle version de la méthode. Ils ne doivent pas être confondus avec une évolution de l’organisation observée.

Une correction d’un résultat doit conserver la trace de son motif. Une comparaison dans le temps précise les différences de grille ou de périmètre susceptibles d’influencer la lecture.

Les premiers travaux permettront d’éprouver la grille et de documenter ses limites. La méthode n’est pas présentée comme une échelle scientifiquement validée à ce stade.

Sources et données

La lecture publique s’appuie sur des informations accessibles et attribuables à l’organisation. L’analyse d’échanges privés nécessite son accord et un périmètre défini.

Le service d’observation provisoire sera prochainement disponible. Aucune saisie ni collecte via un formulaire d’observation n’est proposée à ce stade.

Avant la mise en service d’une collecte effective, les finalités, les destinataires, la durée de conservation et les modalités de contact concernant les données devront être précisés.

État des publications

Aucun baromètre, classement ou résultat collectif n’est publié à ce stade. Les futurs travaux devront indiquer la constitution du corpus, sa taille, sa période et ses limites de représentativité.

Cette page décrit le cadre de la première version. Elle ne suppose pas l’existence d’un comité scientifique, d’une accréditation ou d’une validation externe non documentés.